MENTIONS LÉGALES

Les présentes conditions générales de vente « CGV » s’appliquent à toute réservation effectuée sur un maximum de 4 chambres par réservation. Au-delà de 4 chambres, les conditions générales de vente Groupe s’appliquent et sont disponibles sur demande à contact@relaisdepigasse.fr

Le « client » désigne toute personne physique effectuant une réservation à titre privée ou professionnelle.

Le client reconnaît avoir atteint l’âge de la majorité légale et être en capacité de contracter.

Le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations nécessaires sur la nature, la destination et les modalités de réservation des services disponibles. Dans le cas échéant le client aura sollicité les services nécessaires et reçu toute information complémentaire au préalable afin d’effectuer sa réservation en pleine connaissance de cause.

Toute réservation faite via le site internet suppose une acceptation complète des CGV.

Vous pouvez demander une copie de ces conditions générales de vente par mail à contact@relaisdepigasse.fr

 

Les Tarifs & Photos

• Les prix concernant chaque réservation sont donnés avant et pendant la réservation en Euros. Les prix indiqués ne sont valables que pour le type de chambre, le nombre de personnes et la date sélectionnée au moment de la réservation.

• Le client étant consommateur, conformément à l’article L. 121-20-4 du Code de la consommation, le client ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-20 du Code de la consommation.

• Les conditions d’annulation et de prépaiement varient en fonction du tarif sélectionné ainsi que des dates demandées et sont stipulées au moment de la réservation.

• Une taxe de séjour est applicable par nuit et par personne. Les taxes de séjour, s’il y’en a seront précisées sur la facture de l’établissement. Elles ne sont pas comprises dans les montants indiqués lors de la réservation. La fixation de ces taxes est indépendante de la volonté de la société SARL Pigasse

Toute réservation doit être confirmée par une garantie bancaire ou le versement d’arrhes pour 30% du montant total du séjour.

En cas de non-présentation, ou départ anticipé, ou No show, 100 % du séjour sera facturé.

​

La TVA est calculée selon le taux légal le jour de la réservation. Les tarifs peuvent être majorés de taxes locales.

La réservation est payable en Euros. Toute conversion en devise étrangère est donnée à titre informatif.

Toutes les photos sur le site internet sont données à titre informatif et sont non-contractuelles. Les efforts sont faits afin de les rendre les plus représentatives possibles.

Sauf indication contraire, tous les autres services complémentaires (petit-déjeuner, demi-pension…) ne sont pas inclus dans les prix.

Les éventuels extras (bar…) qui ne sont pas explicitement inclus dans les tarifs seront payables directement sur place.

Le séjour

Check-in : Les chambres sont mises à la disposition du client à partir de 15h00 le jour de l’arrivée.

Check-out (départ): Sauf accord contraire, le client devra quitter sa chambre à 11h00 le jour du départ. (A défaut, une nuit supplémentaire sera facturée).

En cas de no-show, dans le cas d’un départ imprévu ou d’une interruption de séjour, l’hôtel devra être informé 24h avant le départ et se réserve le droit de facturer 100% du prix du séjour sur la carte bancaire ayant servi de garantie au moment de la réservation.

L’intégralité de la bâtisse est non-fumeur.

Paiement

Conformément à l’arrêté 83-50/A du 3 octobre 1983, une facture est remise au client sur demande pour les prestations inférieures à 25 euros.

« Toute prestation de service doit faire l'objet, dès qu'elle a été rendue et en tout état de cause avant paiement du prix, de la délivrance d'une note lorsque le prix de la prestation est supérieur ou égal à 25 € (TVA comprise). Pour les prestations de service dont le prix est inférieur à 25 € (TVA comprise), la délivrance d'une note est facultative, mais celle-ci doit être remise au client s'il la demande. »

Animaux :

Nos amis les animaux ne sont pas acceptés ni dans les chambres ni au restaurant

En cas de litige

Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation : « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en vue de la résolution amiable d’un litige qui pourrait l’opposer à un professionnel ».

A cet effet, le relais de pigasse garantit le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation en adhérant à la charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage - MTV.

Après avoir contacté la direction  et avoir formulé une réclamation par écrit, à défaut de réponse satisfaisante ou d'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.

Coordonnées Postales :

MTV (Médiation du Tourisme et du Voyage)

BP 8030

75823 Paris Cedex 17 - France

Protection des données personnelles

Toutes les données collectées sur ce site, par quelque moyen que ce soit, sont à l’usage réservé de la société SARL Pigasse.

Conformément à l’article 34 de la loi 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD », vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par mail à contact@relaisdepigasse.fr

Opposition au démarchage téléphonique

L’utilisateur a la possibilité de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique en se rendant sur le lien suivant : https://www.bloctel.gouv.fr/